1. Definities

1.1
Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon met wie de overeenkomst tot levering van producten en diensten van ElevenCars wordt gesloten.

1.2
Producten en diensten van ElevenCars: de door ElevenCars te exploiteren producten en diensten waarbij door opdrachtgever beschikbaar te stellen informatie elektronisch kan worden geraadpleegd en waarmee elektronische berichten tussen gebruikers uitgewisseld kunnen worden; hieronder vallen onder meer de productie, plaatsing en huur (webhosting) van web sites, de huur en registratie van een domein, de promotie van een website en alle andere aanvullende en ondersteunende producten en diensten.

1.3
Overeenkomst: elke wederzijdse acceptatie, schriftelijk, via de ElevenCars website of per e-mail bevestigd, van levering van één of meer producten of diensten van ElevenCars.

2. Toepasselijkheid

2.1
Voor zover daarvan in onderlinge overeenstemming tussen partijen niet schriftelijk is afgeweken, zijn onderstaande artikelen van toepassing op elke aanbieding, opdracht of overeenkomst van of met ElevenCars.

2.2
Algemene voorwaarden van opdrachtgever c.q. derden zijn voor ElevenCars niet bindend en niet van toepassing.

3. Aanbieding en acceptatie

3.1
Alle offertes en prijsopgaven door of vanwege ElevenCars gedaan zijn vrijblijvend, behalve indien door ElevenCars schriftelijk of per e-mail anders is vermeld.

3.2
Een aanbieding of offerte gedaan door ElevenCars heeft een geldigheidsduur van één maand, tenzij anders vermeld.

4. Aanvang van de overeenkomst

4.1
Een overeenkomst komt tot stand op de dag dat aan de volgende voorwaarden is voldaan: de offerte, de contract of het bestelformulier is ingevuld met ACCOORD, AKKOORD of ACCEPT met deze voorwaarden op één van de website's van ElevenCars of is -schriftelijk en ondertekend- ontvangen en geaccepteerd door ElevenCars; bij de huur van een domein dienen tevens de entreebijdrage, de eerste maandvergoeding en de overige overeengekomen vergoedingen te zijn bijgeschreven op de financiële rekening van ElevenCars.

4.2
Het staat partijen vrij om de totstandkoming van de overeenkomst met andere middelen te bewijzen.

4.3
Aanvullingen en wijzigingen van de overeenkomst kunnen uitsluitend per e-mail of schriftelijk geschieden.

5. Duur en beëindiging

5.1
De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd met een minimum termijn van 12 maanden, tenzij anders overeengekomen, c.q. er aanleiding bestaat om de overeenkomst op te zeggen.

.2
De overeenkomst wordt stilzwijgend verlengd voor een periode van 12 maanden, tenzij anders overeengekomen, c.q. de overeenkomst is opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van 2 maanden. Indien een overeenkomst wordt opgezegd binnen 2 maanden voor het einde van de overeenkomst, dan wordt de overeenkomst met 12 maanden verlengd.

5.3
Jaarlijks moeten de domeinen verlengd worden. Dit wordt stilzwijgend verlengd door ons tenzij er anders over afgesproken is.

5.4
De overeenkomst kan uitsluitend schriftelijk of per e-mail opgezegd worden, en wordt pas geaccepteerd indien er een bevestiging is verzonden aan de opdrachtgever.

5.5
ElevenCars kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien opdrachtgever aan één of meer van zijn verplichtingen jegens ElevenCars niet, niet behoorlijk of niet volledig voldoet of daarmee in strijd handelt.

5.6
ElevenCars heeft het recht de overeenkomst zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, surseance van betaling heeft aangevraagd of verkregen, betrokken is geworden in een wettelijke schuldsanering inzake zijn schulden of anderszins het vrije beheer over zijn vermogen heeft verloren. Laatstgenoemde partij heeft als dan geen recht op enige schadevergoeding.

5.7
Onverminderd het bepaalde in artikel 12 heeft ElevenCars het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen indien:
- opdrachtgever oneigenlijk gebruik maakt van Internet;
- opdrachtgever informatie verspreidt die in strijd is met internationale wet en regelgeving;
- opdrachtgever informatie verspreidt die in strijd is met de algemeen aanvaarde normen en waarden;
- opdrachtgever informatie verspreidt die discriminerend is ten aanzien van uiterlijk, ras, religie, geslacht, cultuur, afkomst of anders zins kwetsend genoemd kan worden, ook is het niet toegestaan om zogenaamd adult pagina's, mp3 pagina's, IRC (chat) pagina's of gerelateerd hieraan te plaatsen die in strijd zijn met de wetgeving.

6. Persoonsgegevens

6.1
ElevenCars zal alle inspanningen verrichten die redelijkerwijs van haar gevergd kunnen worden om Persoonsgegevens vertrouwelijk te houden.

6.2
ElevenCars slaat Persoonsgegevens op voor de volgende doelen:
factureren van de Vergoeding;
factureren aan en beoordelen van facturen van derden in verband met interconnectie met en bijzondere toegang tot hun Netwerken en het mogelijk maken van genoemde interconnectie en bijzondere toegang;
beheren van het ElevenCars netwerk;
analyseren en inventariseren van het gebruik van de Leveringsomvang en het ElevenCars Netwerk;
signaleren, opsporen en tegengaan van misbruik van de Dienst;
voldoen aan ElevenCars wettelijke verplichtingen.

6.3
Behalve voor zover dat redelijkerwijs noodzakelijk is voor de in het vorige lid genoemde doelen zal ElevenCars Persoonsgegevens niet aan derden verstrekken, tenzij voor zover ElevenCars daartoe wettelijk verplicht is.

7. Levering en leveringstijd

7.1
Plaatsing van een web site geschiedt zo spoedig mogelijk na schriftelijke opdracht en aanlevering van gegevens en promotiemateriaal, of op een later af te spreken tijdstip.

7.2
Indien overschrijding van de afgesproken levertijd dreigt zal dit zo spoedig mogelijk worden medegedeeld. In geval van overmacht aan de zijde van ElevenCars zal de termijn worden verlengd met de termijn van die overmacht. Excessieve overschrijding van de levertijd kan beschouwd worden als een grond tot ontbinding van de overeenkomst.

7.3
Bij aanvraag en registratie van een domein dient rekening gehouden te worden met een doorlooptijd van maximaal 5 werkdagen.

8. Overmacht

8.1
Onder overmacht met betrekking tot de overeenkomst wordt verstaan al hetgeen daar omtrent in wet en jurisprudentie wordt begrepen.

8.2
ElevenCars is niet gehouden aan haar verplichtingen uit de overeenkomst indien nakomen onmogelijk is geworden door overmacht. De overeenkomst zal dan worden ontbonden.

9. Data- & emailverkeer

9.1
Het data- & emailverkeer is beperkt tot de hoeveelheid dataverkeer die bij het pakket hoort. De prijzen van extra dataverkeer zijn te allen tijde beschikbaar op de website van ElevenCars. In sommige gevallen kan ElevenCars vragen om een voorschot.

10. Prijzen

10.1
Alle in deze site genoemde prijzen, alsmede overeengekomen prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders is vermeld.

10.2
ElevenCars heeft het recht de tarieven te wijzigen. Deze wijzigingen worden uiterlijk twee maanden voordat deze ingaan aan opdrachtgever bekend gemaakt. Opdrachtgever is gerechtigd de overeenkomst te beëindigen tegen de datum van inwerkingtreding van de wijziging.

11. Betalingsvoorwaarden

11.1
De betalingsverplichting van opdrachtgever gaat in op de dag dat de overeenkomst tot stand komt. De betaling heeft betrekking op de periode die ingaat op de dag van de feitelijke beschikbaarstelling van producten en diensten van ElevenCars .

11.2
De ter zake van de overeenkomst verschuldigde vergoeding is exclusief BTW en eventueel andere uit wettelijke voorschriften voortvloeiende heffingen. Opdrachtgever is voorts de vergoedingen die uit deze voorwaarden voortvloeien, verschuldigd.

11.3
De verschuldigde kosten worden, afhankelijk van de termijn waarvoor de overeenkomst is aangegaan, bij vooruitbetaling in rekening gebracht, en dienen per jaar vooraf te worden voldaan per factuur, zo niet behoudt ElevenCars het recht de presentatie (tijdelijk) stil te leggen. De vergoeding voor andere kosten worden jaarlijks vooraf geïncasseerd.

11.4
ElevenCars stuurt opdrachtgever per betalingstermijn een factuur voor de kosten die samenhangen met de overeenkomst.

11.5
Indien opdrachtgever niet tijdig heeft betaald, wordt dit aan opdrachtgever mede gedeeld en wordt daarbij een betalingstermijn van 5 werkdagen vastgesteld. Is ook binnen die termijn niet betaald, dan is opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim.

11.6
Indien opdrachtgever van mening is dat de in rekening gebrachte kosten onjuist zijn, kan opdrachtgever de bezwaren binnen 10 werkdagen na de datum op de rekening schriftelijk of per e-mail aan ElevenCars kenbaar maken. Na ontvangst van het bezwaar zal ElevenCars een onderzoek instellen naar de juistheid van het factuurbedrag.

11.7
Betaling van de verschuldigde kosten kan plaats vinden door middel van een jaarlijkse of maandelijkse automatische incasso's, waartoe opdrachtgever bij aanvang van de overeenkomst of later heeft gemachtigd.

11.8
In geval van automatische incasso dient opdrachtgever zorg te dragen voor voldoende saldo op zijn rekening, hetzij schriftelijk hetzij middels het invullen van de bestelformulier op één van de website's van ElevenCars.

11.9
Opdrachtgever is in verzuim vanaf het tijdstip waarop de verschuldigde vergoeding door toedoen van opdrachtgever niet kan worden geïncasseerd of niet aan ElevenCars is voldaan.

11.10
Indien verschuldigde bedragen door toedoen van opdrachtgever niet kunnen worden geïncasseerd of niet worden ontvangen, brengt ElevenCars een vertragingsrente in rekening die gelijk is aan de wettelijke rente,vermeerderd met € 15,- (excl. BTW) extra administratiekosten, welke verschuldigd zal zijn vanaf het moment dat opdrachtgever in verzuim is tot aan het moment van incassering.

11.11
Indien abusievelijk een hoger bedrag geïncasseerd wordt, dan dient ElevenCars het teveel geïncasseerde bedrag op eerste verzoek van opdrachtgever onverwijld aan opdrachtgever te restorneren. Een en ander vermeerderd met wettelijke rente vanaf de dag van incassering tot aan die waarop bedoeld bedrag zal worden gerestorneerd.

12. Intellectuele eigendomsrechten

12.1
Het is opdrachtgever toegestaan de op de ElevenCars site aanwezige software waarop geen (intellectuele) eigendomsrechten rusten of die uitdrukkelijk niet worden uitgeoefend (zgn. freeware), te downloaden en te gebruiken.
12.2
Opdrachtgever dient de rechten van intellectuele eigendom terzake van beschermde software en/of andere werken (o.a. zgn. "shareware") te respecteren en vrijwaart ElevenCars ter van enige aanspraak.

13. Eigendomsvoorbehoud

13.1
Het door ElevenCars vervaardigde materiaal is en blijft eigendom van ElevenCars.

14. Aansprakelijkheid

14.1
ElevenCars is bij haar activiteiten afhankelijk van de medewerking, diensten en leveranties van derden, waar ElevenCars weinig of geen invloed op kan uitoefenen. ElevenCars kan derhalve op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor welke schade dan ook voortkomend uit de relatie met derden of het verbreken ervan ongeacht of de schade ontstaat of zichtbaar wordt gedurende de relatie met ElevenCars.

14.2
In geval van toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is ElevenCars slechts aansprakelijk voor vervangende schadevergoeding, d.w.z. vergoeding van de waarde van de achterwege gebleven prestatie. Iedere aansprakelijkheid van ElevenCars voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, daaronder begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of winst.

14.3
Opdrachtgever vrijwaart ElevenCars voor alle aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen gelden terzake van schade die op enigerlei wijze is ontstaan door het onrechtmatig, dan wel onzorgvuldig gebruik van de aan opdrachtgever geleverde producten en diensten van ElevenCars.

14.4
Gezien het op het Internet grote aantal knooppunten met menselijke tussenkomst, het gebruik van lokale netwerken en draadloze communicatie, moet men rekening houden met het feit dat de informatie verkregen of verzonden via het Internet vrij toegankelijk is. ElevenCars kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade in welke vorm dan ook veroorzaakt door het verzenden van vertrouwelijke of geheime informatie. ElevenCars is niet aansprakelijk voor beveiliging of misbruik door derden van de gegevens die worden opgeslagen.

14.5
ElevenCars is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud van door opdrachtgever aangeleverd promotiemateriaal.

14.6
Opdrachtgever is aansprakelijk voor alle schade die ElevenCars mocht lijden ten gevolge van een aan opdrachtgever toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst en deze voorwaarden.

14.7
Wijzigingen in de gegevens van opdrachtgever dient opdrachtgever direct schriftelijk of per e-mail mede te delen aan ElevenCars . Als opdrachtgever dit niet doet, is opdrachtgever aansprakelijk voor eventuele schade die ElevenCars als gevolg daarvan lijdt.

15. Overdracht van rechten en verplichtingen

15.1
Partijen zijn niet gerechtigd hun rechten of plichten voortvloeiende uit een overeenkomst aan derden over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de wederpartij.

16. Buitengebruikstelling

16.1
ElevenCars heeft het recht geleverde producten en diensten (tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken indien opdrachtgever ter zake van de overeenkomst een verplichting jegens ElevenCars niet nakomt dan wel in strijd handelt met deze algemene voorwaarden. ElevenCars zal opdrachtgever hiervan tevoren in kennis stellen, tenzij zulks in redelijkheid niet van ElevenCars kan worden verlangd. De verplichting tot betaling van de verschuldigde bedragen blijft ook tijdens de buitengebruikstelling bestaan.

16.2
Tot indienststelling wordt weer overgegaan indien opdrachtgever binnen een door ElevenCars gestelde termijn zijn verplichtingen is nagekomen en een ter zake vastgesteld bedrag voor her indienststelling heeft voldaan, groot € 50,- excl. BTW.

17. Reclame

17.1
Opdrachtgever dient ter zake van waarneembare gebreken uiterlijk 8 dagen na levering schriftelijk te reclameren, bij gebreke waarvan elke aanspraak jegens ElevenCars vervalt.

17.2
Reclame terzake van onzichtbare gebreken dient schriftelijk te geschieden door middel van een aangetekende brief binnen 8 dagen nadat het gebrek is geconstateerd, geconstateerd had kunnen worden of had behoren te worden geconstateerd. Gebeurt dit niet dan vervalt elke aanspraak en aanzien van ElevenCars.

17.3
Indien reclame gegrond is worden de geleverde producten of diensten na overleg aangepast, vervangen of vergoed.

17.4
Reclame schort de verplichtingen van opdrachtgever niet op.

18. Wijziging van de voorwaarden

18.1
ElevenCars behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

18.2
Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na schriftelijke bekendmaking van de wijziging.

18.3
Indien opdrachtgever een wijziging in deze voorwaarden niet wil accepteren, kan hij tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden de overeenkomst ontbinden tegen deze datum of op de ontvangstdatum van de opzegging indien deze na de ingangsdatum van de wijziging is.

19. Geschillenregeling en toepasselijk recht

19.1
Indien bij gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen van deze voorwaarden ongeldig worden verklaard, zullen overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen ElevenCars en opdrachtgever in overleg treden ten einde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en strekking van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen in acht worden genomen.

19.2
Op de overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.